結局、auキャンペーンサポートセンターの責任者の方までエスカレされて、直接電話をくださり説明と謝罪をいただきました
名乗るべき社名が、KDDIかKDDI Evolvaか、そこからしてちゃんと説明できるスタッフがいなかったようで、今日はきちんと説明いただけて分かりやすかったです
そして自分の不満感もびっくりするくらい理解されてたし、やっぱ責任者は違うな、って感じでしたｗ
KDDI Evolvaさんのマネージャークラスの方はしっかりした方だと分かったので、そこも含めて最終結論としてここに書き残しておきます
